Звонки с сайта
Звонки с сайта это просто!
Внимание! Для организации работы сервиса бесплатных звонков с сайта организован новый рессурс: "Звонки с сайта". Тут вы сможете скачать демоверсию, сделать нужные вам настройки и задать интересующие вас вопросы.С помощью звонков с сайта, к Вам, наконец, придут все те люди, которые раньше не могли комфортно и быстро получать информацию из бесконечных текстов, страниц и ссылок. Они придут за покупками и поддержкой через живое общение.
К примеру, на сайте компании размещается кнопка «Получить консультацию». Посетитель кликает на неё и веб-приложение связывает его с Вашим менеджером (техническим специалистом, call-центром и.т.д.). Без сомнения, такой сервис расположит потенциального клиента, покажет открытость компании, её внимание к каждому посетителю. А наличие на сайте кнопки «Служба техподдержки» убедит даже самого осторожного покупателя в её добросовестности.
Как работает сервис звонков с сайта?
Если схематично - суть его в следующем:
в момент открытия страницы создаётся Flash-объект, который устанавливает аудиоканал между гарнитурой посетителя и телефонным сервером Asterisk. Вся маршрутизация голосового трафика выполняется телефонным сервером нашей компании (возможны варианты).
1 вариант:
Это решение предполагает наличие у посетителя гарнитуры и поддержки в браузере плагина Flash Player.
Для приёма звонков с сайта в компании может использоваться IP-телефон, подключенный к Интернет или его программный аналог. В этом случае такие звонки для Вашей компании будут бесплатными. При использовании стационарного или мобильного телефона голосовой трафик на телефонную сеть общего пользования будет терминироваться провайдером IP-телефонии по действующим тарифам.
Но что делать, если эти условия не выполняются?
2 вариант:
У нас есть решение и для такой ситуации: Обратный вызов абоненту.
Посетителю будет предложено набрать его телефонный номер и веб-приложение соединит его с менеджером. В этом случае телефонный номер передаётся на телефонный сервер, который сначала звонит менеджеру и после его ответа набирает номер посетителя. Вызов происходит мгновенно на любой выбранный клиентом номер (тот, который рядом).